Conditions de retours et d'échanges :

En cas de non-conformité du produit ou service livré, vous avez la possibilité de faire un retour de votre commande. Pour ce faire, vous devez rentrer en contact avec notre équipe du service après-vente via votre formulaire de contact.

Cela nous permettrait de rentrer en contact avec notre fournisseur afin de procéder le plus rapidement, et le plus simplement pour votre retour de commande.

Dans ce formulaire, veuillez spécifier les éléments suivants: votre numéro commande, vos coordonnées et l'état du produit livré (abimé, défaut de fabrication, produit ouvert...)

Vous aurez alors la possibilité d'avoir :

- Soit le remplacement d’un produit ou service identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;

- Soit d’être livré d’un produit ou service de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ;

- Soit d’être remboursé du prix du produit ou service commandé dans les trente jours suivant la demande de l’adhérent si le remplacement d'un produit ou service équivalent s'avérait impossible.

Il vous appartient de retourner le produit défaillant au fournisseur et vous serez rembourser par notre société Uni-CE des frais de retour sur présentation du justificatif correspondant.

Lire nos conditions générales de vente : cliquez ici